Marketing của NETFLIX (phần 3)

NETFLIX

Mời các bạn đọc: Marketing của NETFLIX (phần 2)

NHỮNG BIẾN ĐỘNG TRONG KINH DOANH QUA CÁC THỜI KỲ:

  Giai đoạn cải tiến hiệu quả của mạng lưới kinh doanh (từ năm 1999 đến năm 2003):

Tiếp tục duy trì tốc độ phát triển vài những năm trước, năm 1999, Netflix đã xây dựng hệ thống xếp hàng trực tuyến đầu tiên trên thế giới.

Cùng với đó Netflix đã kiến tạo nên mô thức thuê mướn băng đĩa DVD trực tuyến trên mạng. Thay vì khách hàng phải đến các của hàng băng đĩa DVD và thực hiện giao dịch thì giờ đây họ có thể lên danh sách các bộ phim mà khách hàng biết rằng họ muốn xem từ kho lưu trữ 80000 bộ phim khác nhau và tính phí theo tháng.

Để kết hợp với mô hình mới trên vào tháng 9/1999 Netflix chuyển qua hình thức thuê bao đăng kí tháng. Điều này làm công ty nổi tiêng với mô hình cho thuê đồng giá, không tính ngày, không phụ thu khi trễ hạn cũng không tính phí vận chuyển.

Bước vào năm 2000 trong tình hình chưa tới 7% các hộ gia đình tại Mỹ có kết nối băng thông rộng, thêm vào đó Redbox- đối thủ cạnh tranh của Netflix cũng đang thành công trong việc cho thuê phim trực tuyến nên Netflix đã nghiên cứu cách phân phối phim qua Internet.

Bên cạnh thuê phim trực tuyến, Netflix cũng chú trọng vào thuê phim truyền thống để đáp ứng các khách hàng không thể kết nối Internet bằng việc mở thêm 10 kho trong cả nước để dự trữ tồn kho cũng cấp DVD cho khách hàng thuê DVD vào năm 2002.

Netflix cũng cải tiến quy trình cũng như phân phối rộng hơn để phục vụ khách hàng.

Từ năm 1999 đến 2003, Netflix luôn cung cấp dịch vụ thuê phim nhanh chóng và đa dạng nhất, đồng thời cũng thường xuyên tối ưu hóa hệ thống phân phối để gảm thiểu tối đa thời gian chờ phim của khách hàng

Mời các bạn cùng theo dõi tiếp: