Marketing của NETFLIX (phần 6)

NETFLIX

Mời các bạn đọc: Marketing của NETFLIX (phần 5)

NHỮNG BIẾN ĐỘNG TRONG KINH DOANH QUA CÁC THỜI KỲ:

  Giai đoạn tăng trưởng vượt bậc(từ năm 2004 đến 2010):

Giữa tháng 12/2007, thiết bị truyền tải do Netflix sản xuất được bày bán tại các cửa hàng. Tuy nhiên, Hastings lại do dự.

Ông đoán trước thiết bị này sẽ là đối thủ cạnh tranh của các công ty truyền hình cáp và vệ tinh. Lẽ dĩ nhiên, các công ty này sẽ không giúp ông phổ biến thiết bị.

Trong khi đó, những kênh truyền hình lại là đối tượng Netflix cần tiếp cận. Suy cho cùng, một thiết bị độc quyền không thể giúp Netflix đến với đông đảo người tiêu dùng.

Khi nhận thấy thiết bị độc quyền không thể thành công, Reed Hastings quyết định tiếp cận khách hàng qua một phần mềm tích hợp trên các sản phẩm điện tử tiêu dùng phổ biến như đầu DVD, tivi kết nối băng thông rộng, máy chơi game. Và cách làm này đã thành công.

Xét cho cùng, thành công Netflix bắt nguồn chính từ tình hình kinh tế hiện nay.

Kinh tế suy thoái khiến người ta tìm tới nhiều hơn những hình thức giải trí giá rẻ và không cần phải ra khỏi nhà. Các dịch vụ của Netflix chính là những thứ mà khách hàng đang cần.

Tận dụng sự phát triển của các phương tiện điện tử và công nghệ internet, Netflix cũng đã tung ra những thiết bị cho phép người tiêu dùng chuyển phim từ mạng này tới máy thu hình của họ, có thể diễn ra trên tivi, Iphone, Ipad, Xboxes…, giúp cho khách hàng xem phim linh hoạt, thuận tiện hơn.

Trong khi sự thay đổi của thị trường, công nghệ ngày càng phát triển thì Blocbuster vẫn tiếp tục kinh doanh theo phương thức truyền thống qua hệ thống các kiot bán hàng.

Mặc dù, Blocbuster cũng đã đầu tư vào dịch vụ cho thuê trực tuyến nhưng chỉ chiếm một phần nhỏ trong đầu tư vào các cửa hàng cho thuê. Vì vậy mà, sở hữu chuỗi 6000 cửa hàng và có 87 triệu khách hàng, Blocbuster vẫn không thể cạnh tranh với các đối thủ cho thuê trực tuyến.

Netflix đã cho người dùng trải nghiệm và lựa chọn dịch vụ với một mức giá phải chăng qua kênh online. Giờ đây quảng cáo truyền miệng lẫn tùy chọn của người dùng đều hiển thị trên website.

Vì vậy, khi mô hình cung cấp dịch vụ của Blocbuster không phù hợp với nhu cầu của khách hàng, họ sẽ tìm kiếm những thương hiệu khác để đáp ứng tốt hơn.

Tiến bộ trong phát triển ứng dụng công nghệ và dịch vụ internet đã cung cấp cho Netflix có nhiều cơ hội tốt hơn cho dịch vụ, sản phẩm của họ.

Sau khi đánh bại được Blocbuster, Netflix đã chiếm lĩnh thị trường và vươn lên vị trí dẫn đầu.

Mời các bạn theo dõi tiếp: